“FCC远程诊断（duàn）及（jí）服（fú）务中心”，通过远程诊断平台传输炼厂FCC装置的数据（jù）并（bìng）随时监控装置的运行（háng）状况（kuàng），帮助炼油企（qǐ）业进行FCC装置的（de）故（gù）障诊断与操作优化（huà），具有（yǒu）实效（xiào）性和快（kuài）捷性等特点（diǎn）。

远程诊断中（zhōng）心（xīn）的信（xìn）息（xī）采集分现场采（cǎi）集和网络（luò）传输，首先（xiān）去炼油厂将设备、网络（luò）参数采集完成，然后搭建一对（duì）一的（de）远程传输平台，通过因特网络将炼油厂DCS操作（zuò）界面的截屏（píng）传输至诊断中心。在整个传（chuán）输过程（chéng）中，诊断中心对（duì）炼油厂的DCS界面只能进行查看，而（ér）不能进行数据操作，是安全性的单向传输（shū）。炼油专（zhuān）家在诊断中心将接收的装置数据进行工艺核算和深（shēn）层（céng）分析，提出改（gǎi）善（shàn）方案，以书面报（bào）告的形式反馈给客户。

升级后（hòu）的（de）FCC远程（chéng）诊断服务平台可以实现客户（hù）手动离线核算功能，在客户允许的情况下，还可以依（yī）据客户提供的生产（chǎn）实时大数据，实现自动联机计（jì）算、在线数据处理等云端服务。服务平台依托大数据分析（xī）及云技术，并（bìng）充分利（lì）用相关（guān）的专家（jiā）级知识库（kù），为客户（hù）提供（gòng）安全预警及操作优化服（fú）务；同时，服务（wù）平台还可以实（shí）现移（yí）动录入和查（chá）看，结合（hé）网站页面，为客户提供多渠道的（de）专业（yè）服务体验。